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共享汽车EVCARD昆明网点全下线天返还

发布日期:2019-10-19 15:08   来源:未知   阅读:

  123959网站。4月11日,市民鲁先生照常打开EVCARD共享汽车的App,查找附近网点想约一辆车,App显示“附近没有网点哦”。他再一次搜索后发现,不仅他附近没有网点,整个昆明市的网点全都没了。鲁先生蒙了,EVCARD出啥事了?鲁先生使用这家共享汽车已有半年,还有1000元押金在里面,鲁先生有点着急了。

  让鲁先生不解的是,他发现EVCARD的车依然停在网点上,但是没法用。联想到最近几个月,“EVCARD昆明”公号陆续发布公告,撤销了昆明的很多网点。但他并没有想到,昆明的所有网点都会被撤销。鲁先生立刻上App想退押金,但系统提示他,“由于您有订单正在查询违章,暂时无法退还押金”,鲁先生不解,交押金的时候分分钟搞定,退押金咋就不爽快了呢?

  在“EVCARD昆明”微信公众号的推送消息中,记者看到,从今年2月18日起,EVCARD就逐渐开始撤销昆明的网点,2月份发布公告三次,3月份发布公告三次,4月份发布公告三次,理由分别为“场地调整”“网点调整”“业务调整”等。从大都摩天附近的网点开始,“EVCARD昆明”陆陆续续下线日,“EVCARD昆明”共享汽车官方微信发布了最新一条“EVCARD昆明业务调整公告”,将昆明的网点全部下线。

  公告称,“EVCARD昆明”经过分析调研,将在昆明本地主营优质的长短租及包日租等业务,而分时租赁业务将于2019年4月16日暂停,并告知消费者及时在App上处理还车、违章及事故理赔等事宜,需要退还押金的用户需要在App内申请,如无违章等情况,押金将在申请提交后30天原路返还。并且该公司还声明,“所有的退押退款流程一切照常。”

  在公告结尾,“EVCARD昆明”还强调,“在任何情况下,我们都考虑并尊重客户及监管部门的沟通需求,本着高度负责的精神和及时的原则对公众发布相关信息。”

  除了昆明,根据其他媒体的报道,近日在浙江等地,也相继有EVCARD共享汽车网点突然下线。据报道,有EVCARD共享汽车的负责人回应,共享汽车闲置率偏高,目前上海总部正在重新布局。如果用户想要退押金,是可以走正常退押流程的。

  在租赁行业,退租金一般都是25到30天的一个周期,这是属于风险管控。用户着急,我们可以理解,但是我们也同样希望客户能够理解。我们曾遇到过使用车辆时违章,但无论我们怎么劝告都不去处理的客户。其违章罚款无法用押金来覆盖,最后这个罚款是由我们来承担,而且,类似这种违章或者出现问题的车辆,我们也不可能投入使用,这也是我们公司需要承担的风险和损失。所以,30天的周期虽然比较长,我们还是希望客户尽量理解。

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